La jornada, que una vez más cuenta con la colaboración de Google, analizará en profundidad cómo las nuevas tecnologías pueden contribuir a que las empresas turísticas crezcan en eficacia y competitividad.

Y es que la llegada de Internet a la comercialización turística ha supuesto una revolución inmensa. El hecho de que el cliente pueda desde cualquier lugar y en cualquier momento informarse, contemplar opciones, comparar precios y evaluar destinos ha revolucionado la estructura y los modos de trabajo de este sector, convirtiéndolo en uno de los negocios más rentables del ciberespacio.

Durante la sesión se realizará un balance del sector turístico en 2011 y se abordarán las principales tendencias del viajero español, se mostrará lo último en tecnologías y las novedades de youtube y display en turismo; se ofrecerán tips para abordar el e-marketing y el e-commerce en el sector turistico, y se presentará la plataforma de comercializacion Hermes y la plataforma social camping experience.

Además de las presentaciones y ponencias, este año ocupa un lugar muy destacado la mesa redonda de última hora de la mañana, en la que Ricard Castellet, de LetsBonus, Carlota Mateos, de Rusticae, Beatriz Oficialdegui, de Destinia, William Le Metayer, de Campingblog.es y Alberto Calcerrada, de trivago.es, debatirán sobre la importancia del Social Media en el sector turístico.

Para ver el programa completo pincha aquí y si además no puedes asistir a la cita, síguela a través de twitter con el hashtag #MurciaTravelThink y en directo por streaming.

Área de Comunicación de la Oficina de Comunicación de Región de Murcia Turística.

Este sábado 5 de mayo la Región se suma  a la celebración del Día Nacional de las Vías Verdes con un recorrido que en esta ocasión transcurrirá en Molina de Segura y que servirá para que los visitantes vivan a pie, a caballo o en bicicleta, una experiencia que no tiene precio.

La excursión, de siete kilómetros, dará comienzo a las 9 horas. El trayecto arranca desde la antigua estación de tren del municipio para llegar hasta el túnel de la Ribera de Molina, y vuelve finalmente a la antigua estación de la localidad. Como actividades complementarias destaca un panel de pintura gigante, fotos para el recuerdo, un taller gratuito de reparación de bicicletas y un punto de información turística.

La etapa, que coincide con la puesta de largo de los nuevos equipamientos, servirá como medio para difundir los valores ambientales, culturales y recreativos de este tramo (inaugurado en 2011), consolidándola como un recurso turístico y recreativo accesible a todos los públicos y como un medio inmejorable para dar a conocer lugares y rincones con encanto que seguramente de otra manera permanecerían desconocidos para muchos.

La Vía Verde del Noroeste es un gran corredor ecológico de 78 kilómetros, que une Murcia con Caravaca de la Cruz, reutilizando los antiguos trazados ferroviarios existentes desde hace muchas décadas atrás y en desuso, y convirtiéndolos en itinerarios no motorizados para ciclistas, caminantes, patinadores y personas con movilidad reducida; un camino natural en el que se puede disfrutar de una gran variedad de paisajes, del encanto y amabilidad de los pueblos por los que discurre, de sus tradiciones, cultura y gastronomía

Saborea el aire puro y ponte en forma mientras te divertes. El esfuerzo merece la pena. Las inscripciones, totalmente gratuitas, todavía pueden realizarse a través de la web de murciaturistica.

 Área de Comunicación de la Oficina de Comercialización de Región de Murcia Turística.

“Hay cosas que es importante preservar para las generaciones futuras. Su importancia puede deberse a su valor económico actual o potencial, pero también a que sean capaces de provocar una cierta emoción o a que nos hagan sentir pertenecientes a algo: un país, una tradición o un modo de vida”.

Así lo afirma la UNESCO en la Convención para la Salvaguarda del Patrimonio Cultural Inmaterial, un patrimonio que, en el caso de los Caballos del Vino de Caravaca de la Cruz, se nos muestra en forma de cultura, historia y religión.

Por ello, y con el objetivo de proteger y valorizar dicha expresión, la Comunidad Autónoma y el Ayuntamiento de Caravaca a través del Consejo de Patrimonio Histórico han decidido sumar esfuerzos y han solicitado a la UNESCO la declaración de estas fiestas como Patrimonio Inmaterial de la Humanidad, convirtiéndose junto a las Fallas de Valencia, en  candidatas para ser inscritas en la citada lista. A tal fin, se ha elaborado un expediente que recopila información detallada sobre el origen y la evolución de la fiesta. Además, se ha presentado un dossier fotográfico y un reportaje audiovisual en el que quedan reflejados los momento más representativos de la mañana del 2 de mayo.

El veredicto definitivo se dará a conocer en noviembre de 2013. Mientras tanto, y para apoyar este objetivo, todas las instituciones y personas vinculadas a los festejos han estado trabajando para que la carrera de esta edición sea la más participativa y espectacular que se haya celebrado hasta el momento.

Y es que nos encontramos ante una manifestación antropológica única en el mundo, de la que todos los murcianos debemos sentirnos orgullosos. Mantenida a lo largo de los siglos a pesar de pequeñas variaciones y adaptaciones, ha conservado su esencia y fundamento, convirtiéndose por derecho en una de las señas de identidad mas importantes de esta localidad del Noroeste y en un gran reclamo turístico para toda la Región.

Por ello, ahora más que nunca, es importante la presencia de los medios de comunicación que contribuyan a promocionar la candidatura, de visitantes foráneos y de los propios murcianos para que arropen con su presencia esta manifestación única y popular.

Os recordamos que las fiestas de Caravaca de la Cruz, que cada año se celebran del 1 al 5 de mayo y que poseen la Declaración de Interés Turístico Internacional, además de los Caballos del Vino también engloban la fiesta de los Moros y Cristianos, rememorando una tradición que hunde sus raíces en la Edad Media, cuando la localidad murciana era tierra fronteriza con el Reino Nazarí de Granada.

Más de 150.000 personas acuden cada año para presenciar estos insólitos festejos. Esperamos que, en esta edición tan especial,  logremos batir el récord de participación y que finalmente la Fiesta de los Caballos del Vino, consiga pasar a forma parte del Patrimonio Inmaterial de la Humanidad.

Área de Comunicación de la Oficina de Comercialización de Región de Murcia Turística.

Actualmente, la oferta de turismo de salud de la Región de Murcia se encuentra inmersa en un proceso de ampliación, a la vez que de modernización. El objetivo final es la adecuación del producto a las necesidades, gustos y preferencias de una demanda creciente y de un segmento joven en auge con un perfil claramente definido.

El turismo de salud contribuye a diversificar y desestacionalizar la afluencia de turistas a la Región. Cuenta además con un elevado potencial de crecimiento en los mercados internacionales, en especial en los de la Europa occidental donde existe una tendencia por parte del turista a complementar el sol y playa con una oferta de wellness, salud y compras. Y la Región de Murcia, sin duda, reúne todos estos ingredientes.

Partiendo de dicho escenario, cabe augurar que este producto tiene la capacidad de contribuir al auge del turismo y de la economía de la Comunidad de manera muy significativa.

Así, el gasto medio diario realizado por estos turistas en la Región durante el verano de 2011 alcanzó los 89,88€, siendo especialmente relevante el gasto de los turistas extranjeros que superó los 125€. Estos datos y una larga estancia media, de alrededor de diez días, son las claves que hacen de esta tipología turística un interesante complemento al tradicional sol y playa.

La clientela extranjera llega a los balnearios y spas de la Región en mayor número desde Reino Unido, Noruega, Francia, Alemania, Italia y Holanda. Por su parte, los turistas nacionales proceden principalmente de las comunidades de Madrid, Castilla-La Mancha, Andalucía y Comunidad Valenciana.

A la hora de elegir la compañía para el viaje, las opciones más habituales son la pareja (53,9%) y la familia (25,5%).

En turismo de salud, el alojamiento más solicitado utilizado es el hotelero, si bien un pequeño porcentaje de turistas alquila una vivienda o la disfruta por cesión de familiares o amigos.

La fidelidad de estos turistas a la Región de Murcia como destino vacacional es muy alta, ya que un 76,9% de los mismos ya habían visitado la Región con anterioridad.

El turista de salud califica el grado de satisfacción general de su visita con una puntuación de 7,7 sobre 10, siendo los aspectos mejor valorados los relativos a la amabilidad y profesionalidad del personal, la limpieza y la calidad de los servicios e instalaciones. Los balnearios de Archena y Leana son los establecimientos mejor valorados (8 y 8,1 sobre 10 respectivamente).

Para acceder al estudio completo pincha aquí:  ‘Comportamiento de la demanda del Turismo de Salud. Verano 2011’

Unidad de Estadística de Región de Murcia Turística.

Hace pocos días vivimos otro claro ejemplo del poder de las redes sociales. El hotel Entremares, utilizando la etiqueta #enlamanganollueve, consiguió destacarse en uno de los telediarios nacionales de mayor audiencia, concretamente en la sección de El Tiempo del noticiario de Antena 3 TV.

El escenario fue el siguiente: los días previos a la Semana Santa, las predicciones meteorológicas auguraban lluvias en toda España. En este contexto, la Región de Murcia fue uno de los pocos lugares del territorio nacional en los que las temperaturas de estos días, especialmente en la costa, se preveían muy favorables.

Ante esta situación y con el temor de las cancelaciones de última hora, Alberto Inglés, gerente del hotel Entremares, planteó una acción Social Media basada en Twitter cuya ejecución tuvo excelentes frutos. 

El 4 de abril, Miércoles Santo, comenzó con un sencillo y desafiante tweet de Alberto a Roberto Brasero, ‘te voy a hacer una fotito de La Manga del Mar Menor sin nubes y un sol de escándalo, que me la tienes que poner’. Mensaje al cual Brasero le respondió: ‘adelante!!’

A partir de ahí todo se sucedió muy rápido. La captura de la foto y envío a @tiempobrasero, la creación del hashtag #enlamanganollueve y el DM a más de 20 personas solicitando apoyo para viralizar esta campaña. Además, Alberto Inglés también buscó el apoyo de un personaje conocido, El Hombre de Negro, que suele  participar en el programa de Antena 3 ‘El Hormiguero’. Éste accedió a ser su ‘aliado’ y potenció aún más la campaña.

Y los esfuerzos cosecharon sus frutos. Roberto Brasero accedió al reto y respondió: ‘Mañana hacemos un rincón para La Manga en Tu Tiempo #enlamanganollueve’.

Al día siguiente durante toda la mañana del Jueves Santo el público se mostró muy activo. Continuaron enviando mensajes en Facebook y Twitter con imágenes de La Manga. Por otro lado un tweet de Roberto Brasero avisaba de lo siguiente: ‘Estoy metiendo ahora la foto de la escaleta del programa… Aguantad hasta el final’.

Finalmente, se logró el objetivo y el telediario de Antena 3 cerró con la foto de Alberto Inglés de La Manga del Mar Menor y el hashtag #enlamanganollueve.

Esta acción no sólo sirvió para promocionar al hotel Entremares o a La Manga, sino que se hizo extensiva a toda la Región de Murcia.

Por ello, una vez más felicitamos desde Región de Murcia Turística a Alberto Inglés por la puesta en marcha de esta acción y animanos a todos a llevar a cabo más iniciativas de este tipo que, partiendo de la creatividad y sin coste alguno, sean capaces de causar impactos promocionales de esta magnitud.

Área de Comunicación de la Oficina de Comercialización de Región de Murcia Turística.

Experimenta algo nuevo en este gran parque temático del mar, que se celebra del miércoles 4 al domingo 8 de abril en San Pedro del Pinatar, y profundiza en el mundo marino desde todas las perspectivas que imagines: terapéutica, deportiva, cultural, comercial, gastronómica y medioambiental. Para ello, tendrás acceso a un extenso programa de actividades.

Exhibiciones de barcos de vela latina y de embarcaciones de competición, muestras de artes tradicionales de pesca, talleres educativos dedicados al mundo marino, a la fotografía, a la modelación de barro o a la historia de la zona, cursos de vela, piragua, kayak, buceo, reflote; actividades especiales para niños, simulacros de salvamento marítimo, charlas, visitas y competiciones completan una oferta de ocio destinada a satisfacer a todos.

En definitiva, más de una veintena de actividades que confluyen en un marco de diversión encaminado a concienciar a los visitantes del valor y las posibilidades de uno de los principales enclaves naturales y turísticos de la Región de Murcia.

La Explanada de Lo Pagán será el centro neurálgico de este gran Parque Temático del Mar, que también dispondrá de sedes en el Parque Reyes de España, en el puerto deportivo de Lo Pagán, en la Marina de Las Salinas y en el puerto deportivo Villa de San Pedro.

Área de Comunicación de la Oficina de Comercialización de Región de Murcia Turística.

¿Sabías que los nazarenos murcianos guardan en su buche desde habas frescas a  caramelos y monas de pascua con huevo duro que después regalan entre el público? ¿Y que en la Semana Santa de Cartagena se reparten unas barras rectangulares de caramelo que son conocidas como sepulcros? ¿Y que la Semana Santa de San Pedro del Pinatar es la única que se realiza a orillas del Mar Menor?

¿Sabías que en la localidad de Totana es típico salirse de las formaciones para ir a tapear en las casas o bares colindantes, o que en Archena se representa el Desenclavamiento de Cristo?

Si quieres saber más sobre la Semana Santa de la Región de Murcia, visita el portal de turismo murciaturistica.es y su especial Semana Santa 2012.

Apartados como “lo más especial”, “lugares estratégicos para verlas”, “cosas que no te puedes perder” y “comida típica según la localidad” te enseñarán a entender a fondo estas manifestaciones culturales, religiosas y tradicionales.

Asimismo, esta guía, ideada para todos aquellos que quieran disfrutar al máximo y en primera persona de la experiencia que supone vivir estas fiestas, completa su contenido con otras curiosidades como actividades turísticas paralelas, vocabulario específico y espectáculos clave, como la Tamborada de Mula, la confrontación entre Blancos y Azules durante los desfiles bíblico-pasionales de Lorca, o el canto desgarrador del Campeonato Nacional de Saetas de la Semana Santa de La Unión.

Además, a través de este monográfico podrás consultar todo tipo de información práctica referente a todas aquellas semanas santas murcianas que cuenten con la declaración de Interés Turístico regional, nacional e internacional. También se incorporan detalles históricos, desfiles procesionales, imágenes e itinerario, cartel y el programa de la Semana Santa de cada municipio.

Área de Comunicación de la Oficina de Comercialización de Región de Murcia Turística.

La evolución de los resultados del sector turístico en la Región de Murcia en 2011 advierte indicios de recuperación que vienen a confirmar la tendencia observada en 2010 y la  resistencia de este sector en un claro contexto de crisis como el actual.

Así, como datos positivos se puede mencionar el crecimiento de la demanda en apartamentos turísticos del más del 12%, y de los extranjeros en establecimientos hoteleros (con una subida en torno al 5%). También el gasto medio diario de los extranjeros creció un 2,5% debido sobre todo a que, dentro de la línea irregular marcada por el número de turistas llegados del exterior a lo largo del año, hubo meses bastante buenos como abril, junio, agosto o septiembre, llegándose a rozar una subida cercana al 30% en alguno de ellos, según el estudio Frontur, del IET. 

Por otro lado, aunque los vuelos internacionales en el aeropuerto de Murcia-San Javier registraron una disminución del 5,5% en la cifra de pasajeros, en los últimos meses se apreciaba un cambio de signo con tasas positivas del 17,1% y del 23,2% en noviembre y diciembre respectivamente, anunciando una posible recuperación del tráfico en ese apartado internacional. Siguen siendo las conexiones con el Reino Unido las principales artífices de ese flujo, con casi medio millón de pasajeros de llegada, seguidos a mucha distancia de los vuelos procedentes de Irlanda, Noruega y Bélgica.

Los turistas que se alojan en la Región de Murcia continúan valorando positivamente la oferta de servicios y recursos que encuentran a su disposición, con un índice de satisfacción general de 7 sobre 10.

Todo lo anterior indica que se mantienen intactas la potencialidades de los destinos regionales, tanto de costa como de ciudad e interior, y en ese sentido la estimación de la afluencia total es de 5,19 millones de turistas, teniendo en cuenta el fuerte componente que supone en esa cifra el alojamiento privado de uso turístico (vivienda propia, de familiares, amigos, prestada o alquilada eventualmente), que recibió, según los cálculos del estudio sobre la afluencia turística en la Región de Murcia, 3,78 millones de turistas residentes tanto dentro como fuera de los límites regionales, sin tener en cuenta los viajes de corta duración y distancia.

En cuanto a las perspectivas para la siguiente temporada, los datos levemente negativos de establecimientos hoteleros muestran claras posibilidades de remontar a poco que el enfriamiento de la economía lo permita y que siga mejorando la evolución del turismo extranjero. Otro tanto puede ocurrir con las cifras de campamentos, pero el panorama es algo desalentador en el caso del turismo rural, que parece ser la modalidad que sufre de forma más intensa los efectos de la crisis y otras cuestiones particulares en ese segmento.

Por último, es necesario hacer referencia a la ocupación laboral, que ha cerrado el año con una cifra media de afiliaciones a la Seguridad Social muy similar a la del año anterior, con 31.654 trabajadores en hostelería y agencias de viaje, lo cual indica que en este terreno no ha habido ningún avance, aunque tampoco un retroceso significativo, y que se mantienen los niveles de empleo en el sector.

Unidad de Estudios y Estadística de la Consejería de Cultura y Turismo

Todos somos conscientes de que la manera en la que el visitante potencial o turista planifica y reserva sus vacaciones ha cambiado radicalmente con la aparición de Internet. Para confirmar esta afirmación basta con analizar los datos publicados por Segitur y Turespaña; más del 60% de los turistas utilizan internet para obtener información turística a partir de la cual decidir el destino de sus vacaciones.

De las consultas hechas por estos e-Turistas, el 33% van destinadas a portales institucionales y páginas de opinión para conocer el destino, así como los comentarios y juicios de otros viajeros. El 67% restante de las consultas va dirigido a los portales donde se pueden hacer reservas.

Estos e-Turistas planifican sus vacaciones cada vez a más corto plazo y utilizan el teléfono móvil para acceder a esta información, por la facilidad de uso y la inmediatez en las respuestas, la posibilidad de obtener la información de los establecimientos turísticos más cercanos a la ubicación del cliente, y la posibilidad de compartir las experiencias del viaje con otros internautas en redes sociales, páginas de opinión, etc.

La Consejería de Cultura y Turismo, a través de la Oficina de Innovación Turística (Región de Murcia Turística), se ha querido sumar a esta nueva tendencia del mercado y ha desarrollado una nueva aplicación turística para smartphones, denominada Destino Región de Murcia.

Con esta aplicación, que es completamente gratuita y ha sido diseñada íntegramente con recursos propios, el usuario puede acceder a cualquier recurso turístico de la Región, pudiendo realizar consultas sobre alojamientos, museos, restaurantes, agenda, el estado del tiempo y todo tipo de información práctica.

Además, dispone de una opción avanzada de geolocalización GPS para situar al usuario en el mapa y mostrarle las mejores opciones turísticas ordenadas según la distancia a la que se encuentren de la posición original.

Esta herramienta no sólo permite consultar la información, si no que además permite realizar reservas online desde el propio dispositivo de todas las ofertas y escapadas promocionadas en el portal www.murciaturistica.es, así como de los alojamientos integrados en ARPA.

La aplicación esta en constante revisión y mejora, así que agradecemos de antemano cualquier sugerencia que quiera hacernos llegar sobre la misma. Ésta es una primera versión y nuestros objetivo es que evolucione a una herramienta lo más optimizada posible.

Oficina de Innovación Turística de Región de Murcia Turística.

El pasado 28 de febrero contamos en el CCT con la visita de David Seijas, Jefe de Sala, Nariz de Oro 2006 y sumiller de “El Bulli”, considerado como el mejor restaurante del mundo durante cuatro años consecutivos. Es la segunda vez que este primer espada del mundo de la restauración acude al Centro de Cualificación Turística con el objetivo de impartir una sesión formativa a los alumnos y jóvenes interesados en este sector.

La intención de la jornada fue la de animar y estimular tanto a aquellos que, cargados de ilusión, empiezan a dar sus primeros pasos en este mundo, como a todos los profesionales interesados en reciclarse y probar bocado de esta sabrosa visita.

La jornada abordó la importancia que posee el buen camarero, el Jefe de Sala y la sumillería dentro del engranaje de la  restauración. De forma previa a la ponencia, David acompañó a los alumnos del CCT en el restaurante en su labor como Jefe de Sala y sumiller.

Tras esto, realizó una exposición en un Aula Magna repleta de alumnos y profesionales ansiosos por conocer la experiencia de Seijas, que durante tres fructíferas horas desgranó los secretos que le ayudaron a alcanzar el éxito en El Bulli.

Entre otras cosas, recalcó el valor que siempre se ha asignado en el restaurante catalán a la figura del buen camarero y Jefe de Sala, así como lo imprescindible que resulta el buen maridaje  entre vino y plato; entre buena cocina y exquisito servicio. Esto, en opinión de Seijas, es la llave que posibilita entrar por la puerta grande en este universo. De igual modo, llevó a cabo un recorrido del devenir de la sala a lo largo de la historia y del mundo.

Seijas cautivó a todos con su simpatía, entusiasmo y profesionalidad y señaló que para disfrutar de “la sala” lo más importante es “que te guste lo que estás  haciendo, que escuches mucho, que lo hagas con pasión y de manera natural”. La recompensa: “hacer feliz al cliente y disfrutar con ello”.

María Sandoval. Centro de Cualificación Turística.